Politique de Remboursement - Duletrist

La présente Politique de Remboursement définit les conditions applicables aux services fournis par le site Duletrist. Conformément au Code de la consommation français et aux directives européennes, ce document précise les modalités d'exercice des droits des utilisateurs en l'absence de transaction commerciale directe sur le site.

Nature des services et absence de paiement

Le site Duletrist est une plateforme informative ne proposant aucune vente de biens ou de services payants. Par conséquent, aucune transaction financière n'est traitée directement via le site.

En l'absence de paiement, aucune procédure de remboursement ne peut être initiée par l'utilisateur, le service étant fourni à titre gracieux.

Droit de rétractation

• Conformément au Code de la consommation, le droit de rétractation s'applique aux contrats conclus à distance.
• Duletrist ne concluant aucun contrat onéreux, le droit de rétractation de 14 jours n'est pas applicable aux contenus consultés.
• L'accès aux informations du site est libre et ne nécessite aucun engagement contractuel financier.

Traitement des données relatives aux demandes

Conformément au RGPD et à la Loi Informatique et Libertés, toute demande adressée à [email protected] concernant un litige ou une réclamation entraîne un traitement de données personnelles.

Les données collectées (nom, adresse e-mail, contenu de la demande) sont conservées uniquement le temps nécessaire au traitement de la requête, sous la supervision de la CNIL.

• Base légale : exécution d'une demande de l'utilisateur.
• Durée de conservation : 3 ans après la clôture de la demande.
• Finalité : résolution des litiges et réponse aux questions des utilisateurs.

Droits des utilisateurs

• Droit d'accès et de rectification des données personnelles transmises.
• Droit à l'effacement des données (droit à l'oubli) sous réserve des obligations légales.
• Droit à la limitation du traitement en cas de contestation.
• Droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL en cas de non-respect des dispositions du RGPD.

Exclusions de responsabilité

Duletrist décline toute responsabilité en cas de préjudice financier résultant de l'utilisation d'informations tierces accessibles via des liens externes.

Le site ne garantit pas l'exactitude permanente des informations fournies et ne saurait être tenu responsable de toute décision prise sur la base de ces contenus.

Contact et réclamations

Pour toute question relative à cette politique ou pour exercer vos droits en matière de protection des données, vous pouvez contacter notre service dédié à l'adresse suivante : [email protected].

Toute demande sera traitée dans les meilleurs délais, conformément aux exigences de transparence imposées par le RGPD.